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Nouveau Portail des anciens produits - Renseignez-vous facilement sur les anciens produits

Bonne nouvelle! Il est maintenant beaucoup plus facile pour vous de fournir des services relativement aux anciens produits.

Lancement du Portail des anciens produits
Nous avons lancé un outil en ligne convivial qui vous permet de trouver rapidement des renseignements sur les anciens produits d’assurance au moyen d’une simple recherche. Il permet entre autres de trouver :

  • des descriptions de produit;
  • des renseignements de base sur les produits;
  • des guides administratifs de produit;
  • des avenants et des garanties;
  • des renseignements sur les valeurs de rachat, les avances et les retraits.

Le portail est très intuitif : si vous ne connaissez pas exactement le nom du produit, les filtres intégrés vous aideront dans votre recherche.

Nous avons conçu cet outil directement en réponse à vos commentaires. Nous savons qu’il peut être frustrant de rechercher des renseignements sur les produits que nous ne vendons plus. En fait, les demandes de renseignements au sujet des anciens produits représentent plus de 300 000 appels à Manuvie chaque année.

Pour commencer, nous allons ajouter 200 des produits les plus demandés sur le portail. Ensuite, au cours des prochains mois, nous ajouterons d’autres produits d’assurance, puis nous poursuivrons avec les produits de placement.

Le Portail des anciens produits est accessible depuis Inforep, sous le menu Outils et projets informatisés. Vous n’avez pas besoin d’ouvrir de session pour ce faire. Mieux encore, vous pouvez accéder au portail sur votre appareil mobile lors de vos déplacements.

Visionnez notre courte vidéo pour voir le fonctionnement du portail et en faire l’essai!

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