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MRCC2 : Approche IDEAL

Changement de discours : parler de valeur, plutôt que de prix

Le changement amène des opportunités

Transcription de la vidéo (PDF)

Illustrez la valeur de vos conseils
Définissez clairement vos services
Expliquez vos honoraires et votre rémunération
Alignez les solutions sur les besoins de vos clients
Lancez une revue de vos plans et stratégies

L’approche IDEAL est une structure qui a pour objectif de vous permettre de consolider vos relations avec vos clients lors de la mise en œuvre du MRCC2. Puisque les changements portent principalement sur la communication des coûts et du rendement, il est primordial que les clients comprennent votre rôle dans leur réussite financière. Une relation avec un client caractérisée uniquement par le rapport coût-rendement sera constamment remise en question. Une relation plutôt fondée sur la valeur de vos services ne peut qu’être propice à la satisfaction du client à long terme. Informez-vous sur les principaux changements qui caractérisent le MRCC2.

Aujourd’hui, nombre d’entre vous sont bien au fait des exigences du MRCC2 et vous vous efforcez de vous conformer aux exigences, notamment celles concernant les relevés, si ce n’est pas déjà fait.

Mais savez-vous si vos clients sont prêts pour le MRCC2 : êtes-vous prêt à répondre à leurs questions et à gérer des discussions difficiles?

Nous avons collaboré avec PMG Intelligence pour effectuer une étude de marché très pertinente effectuée auprès des clients et des conseillers, et nous y avons appris des choses intéressantes.

Principaux résultats

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